Foire aux questions | Groupe Santé Vernailles inc.

Questions fréquentes

Q?Comment rejoindre le formateur pour aviser d’un retard en dehors des heures de bureaux?
R.

Vous pouvez communiquer avec le formateur au 514.727.0909 au poste 344.

Q?En dehors des heures de bureau, que dois-je faire si je dois annuler ou modifier un rendez-vous pour des prises de sang (POUR LE LENDEMAIN SEULEMENT), pour les soins à domicile, services aux entreprises, etc…?
R.

Il est possible de nous joindre en laissant un message à la téléphoniste. Nous retournons les 
appels dans les 30 minutes suivantes. Autrement, vous devez laisser un message au service à la 
clientèle.

Q?Est-il possible de joindre le formateur pour aviser d’un retard ou si je ne trouve pas l’endroit et que j’ai besoin d’assistance dûe à une formation en dehors des heures de bureau ?
R.

Oui, nous avons un service d’urgence 24/7. Une téléphoniste prendra votre message et nous 
vous rappellerons dans les trente minutes suivantes.

Q?Quels sont vos heures d’ouverture ?
R.

Notre bureau administratif ainsi que le service à la clientèle sont accessibles du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00. Toutefois, pour toute demande urgente, un service d’urgence est disponible en tout temps(24/7).

Q?Quel mode de paiement acceptez-vous ?
R.

Nous acceptons l’argent comptant (montant exact), les chèques personnels et les cartes de crédit Visa et Mastercard.